把七件事问清，比问十个问题管用
沟通的目的不是把话聊热，而是把模糊的信息变成能确认的条件。有七件事必须在出发前确认，它们分别对应七种最常见的纠纷。问法也很重要——具体的问题才能得到具体的答案。
必须确认的七件事
- 位置：不要问“在哪”，要问到片区加路口。只给片区的说明对方还没打算让你判断距离。
- 进楼方式：电梯直上、刷卡、人脸识别、要人接，四选一，直接问。这一条决定你在大堂等多久。
- 总价：要一个到场后的完整数字，不是“看情况”也不是“大概”。
- 时长：基础时长多少，超出部分怎么算，有没有档位。
- 加项：哪些项目包含在总价里，哪些要另外算，另外算的部分怎么计价。
- 结算时点：见面后结算还是先付。先付的一律不去。
- 取消条件：临时有事怎么算，是否需要提前多久说。这一条是双向的，问出来也能看出对方的态度。
什么样的回答说明该停止
把七个问题里的任意三个用“到了再说”“你放心”“不会多收的”带过去，就说明对方不打算给出可核对的承诺。这一类对话继续下去没有意义，因为到现场之后所有条款都会变成对方说了算。
反过来，愿意逐条回答并且主动补充细节的，通常是长期在做、希望有回头客的。这种回答方式本身就是最有效的筛选。
三个不要问的问题
- 不要问对方真实姓名、身份证和住址，这既不礼貌也没有实际意义，正常从业者也不会给。
- 不要把自己的证件照片、银行卡信息、社交账号发给对方，这与服务本身无关。
- 不要在一开始就问“有没有特殊服务”，这类含糊的问法只会得到含糊的回答，价格反而更难谈。
常见问题
- 问得太细会不会显得麻烦？
- 恰恰相反。这些问题对方每天都在回答，正常从业者回复起来很快。回复慢、绕开、催你决定的，才是不正常的那一类。
- 先付一点点可以吗？
- 不建议。金额大小不是判断标准，付款和见面绑定才是。一旦接受“先付”，后面的收费名目就会顺着这个口子进来。
- 取消条件为什么要先问？
- 因为取消是双向的。对方的取消条件能反映他是不是稳定在做：完全不给取消空间的，通常也没打算给对方留空间。